Dasar Privasi

Seksyen 01

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh bently88, platform hiburan dan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain bently88.bio. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi pengguna kami yang terdiri daripada pemain setia dari seluruh Malaysia — termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan-kawasan lain di seluruh negara.

Dengan mengakses atau menggunakan platform bently88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

bently88 komited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab, telus, dan selamat setiap masa. Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan sentiasa mengemas kini amalan kami mengikut perkembangan teknologi keselamatan terkini.

Seksyen 02

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Maklumat Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — bently88, pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan maklumat peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — mana-mana pihak ketiga yang memproses maklumat peribadi bagi pihak bently88 berdasarkan arahan dan perjanjian bertulis.
• "Pengguna" — mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform bently88, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda pada peranti anda apabila anda melawat laman web bently88.
• "Akaun" — akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform bently88 untuk mengakses perkhidmatan kami.

Seksyen 03

Maklumat Yang Kami Kumpul

bently88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Pengumpulan maklumat berlaku melalui beberapa kaedah, termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga yang sah.

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad), penyata bank, bukti alamat, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor dompet elektronik (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan maklumat kaedah pembayaran lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej, aduan, maklum balas, dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan bently88.
• Maklumat Profil: Nama paparan, keutamaan permainan, tetapan akaun, dan maklumat lain yang anda pilih untuk dikongsi di profil anda.

3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, jumlah wang dipertaruhkan, kemenangan dan kerugian.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin, dan tetapan bahasa.
• Data Transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kawasan bidang kuasa.
• Data Kuki & Penjejas: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel penjejas, dan teknologi serupa — tertakluk kepada Seksyen 7 dasar ini.

3.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, bently88 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow dan FPX, serta platform media sosial sekiranya anda memilih untuk mendaftar melalui akaun media sosial anda.

Seksyen 04

Cara Kami Menggunakan Maklumat

bently88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna kami di seluruh Malaysia:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun bently88 anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Memberikan akses kepada semua permainan, pertaruhan sukan, dan kasino langsung yang tersedia di platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dan berkesan.

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Menjalankan proses KYC untuk mengesahkan identiti dan umur pengguna (21 tahun ke atas).
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti tidak sah lain.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan Terma & Syarat kami.

4.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform bently88.
• Memperibadikan pengalaman bermain anda berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda.
• Membangunkan produk dan ciri baharu yang memenuhi keperluan pemain Malaysia.
• Menjalankan kajian pasaran dan analisis statistik secara agregat (tidak dapat mengenal pasti individu).

4.4 Pemasaran & Promosi

Tertakluk kepada persetujuan anda, bently88 mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4.5 Perjudian Bertanggungjawab

bently88 menggunakan data penggunaan anda untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Ini membolehkan kami memberikan sokongan yang sesuai dan memastikan platform digunakan secara bertanggungjawab oleh semua pengguna.

Seksyen 05

Perkongsian Maklumat

bently88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

bently88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform kami, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Touch 'n Go), pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

5.2 Keperluan Undang-undang

bently88 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia. Ini termasuk siasatan ke atas penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan bently88, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada pengguna dan perlindungan privasi yang setaraf.

Seksyen 06

Pemprosesan Data & KYC

Sebagai platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab, bently88 diwajibkan untuk menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang komprehensif bagi semua ahli berdaftar. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan, pencegahan penipuan, dan pematuhan terhadap piawaian industri antarabangsa.

6.1 Dokumen KYC Yang Diperlukan

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian depan dan belakang.
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan) yang menunjukkan nama dan nombor akaun.
• Bukti alamat terkini sekiranya alamat pada MyKad berbeza dengan alamat semasa.
• Dokumen tambahan mungkin diperlukan atas budi bicara bently88 dalam kes-kes tertentu.

6.2 Penggunaan Data KYC

Dokumen KYC yang anda hantar digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pengesahan umur (21 tahun ke atas), pengesahan kaedah pembayaran, dan pematuhan terhadap keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem yang sangat selamat dengan akses yang terhad kepada kakitangan berwibawa sahaja.

6.3 Tempoh Penyimpanan Data KYC

Data KYC disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, biasanya selama 5 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Seksyen 07

Kuki & Teknologi Penjejak

bently88 menggunakan kuki dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

7.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

7.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform bently88 dan menghalang anda daripada log masuk atau mengakses ciri-ciri tertentu. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar web popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Seksyen 08

Keselamatan Data

bently88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Sistem keselamatan kami dikemas kini secara berkala untuk menghadapi ancaman siber terkini.

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bently88 disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Tembok Api Berlapis: Infrastruktur bently88 dilindungi oleh sistem tembok api bertingkat yang memantau dan menyekat trafik mencurigakan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.

8.2 Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan maklumat peribadi anda, bently88 akan mengambil langkah-langkah berikut: mengenal pasti dan membendung insiden dengan segera, menilai skop dan impak insiden, memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah, dan melaksanakan langkah-langkah pemulihan yang sewajarnya untuk mencegah insiden serupa pada masa hadapan.

Seksyen 09

Pengekalan Data

bently88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform bently88.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan dan undang-undang.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, tertakluk kepada keperluan undang-undang minimum.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan dengan anda.

Seksyen 10

Hak Pengguna

bently88 menghormati dan mengiktiraf hak-hak pengguna berkaitan maklumat peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 14:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. bently88 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang tersusun, lazim digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bently88 melalui e-mel di [email protected]. bently88 akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang tindakan yang akan diambil.

Seksyen 11

Pautan Pihak Ketiga

Platform bently88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan bukan merupakan pengesahan atau sokongan bently88 terhadap laman web atau perkhidmatan berkenaan.

bently88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh platform bently88 sahaja.

Seksyen 12

Privasi Kanak-kanak

Platform bently88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. bently88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

bently88 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran, termasuk verifikasi dokumen KYC, untuk memastikan hanya individu yang layak sahaja dapat mengakses platform kami.

Seksyen 13

Pindaan Dasar Privasi

bently88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat pengguna. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama atau semasa log masuk ke akaun bently88 anda.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform bently88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Seksyen 14

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data bently88 melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan bently88 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24/7 termasuk cuti umum, untuk memastikan semua pengguna Malaysia mendapat bantuan yang mereka perlukan dengan cepat dan berkesan.